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Non basta avere ragione. Come e perchè gestire i conflitti sul lavoro.
4.0/5 di voti (1 voti)

gestire i conflitti sul lavoroSul lavoro (e non solo!) gestire i conflitti è una competenza normalmente associata alle persone che riescono a gestire ruoli complessi.

Socialmente chi sa gestire i conflitti in modo costruttivo è percepito come maggiormente affidabile ed equilibrato.

Le basi di questa competenza sono costituite dalla consapevolezza sulle dinamiche del conflitto e dalla capacità di identificare, utilizzare e controllare le proprie emozioni. Un buon equilibrio quindi fra emozione, pensiero ed azione.

 

LUNEDI 18 NOVEMBRE - ORE 18:00

WEBINAR GRATUITO

CON ANNARITA BERGIANTI

 

Il webinar presenta un modello di gestione dei conflitti, una sorta di "bussola di orientamento", i cui vertici rappresentano le 4 aree principali da saper gestire nell'affrontare un evento relazionale, sia quando  ne siamo coinvolti direttamente che quando siamo chiamati ad aiutare altri come mediatori.

Obiettivi del Webinar

Gestione conflitto

Gli obiettivi del Webinar sono fondamentalmente due:

  • Capire cos'è e come funziona il conflitto sul lavoro
  • Prevenire e/o gestire il conflitto in modo efficace

Già con questi due semplici passaggi la tua vita lavorativa può cambiare sensibilmente.

Cosa imparerai partecipando a questo Webinar

  • Imparerai a riconoscere le tipologie di conflitto
  • Riconoscere gli stili principali di gestione
  • Come intervenire a seconda del tipo di conflitto
  • Quali sono e come gestire le dinamiche emotive più frequenti

I vantaggi concreti

Saprai dare un nome alle situazioni conflittuali, imparerai una modalità di analisi dell'evento, riconoscerai il tuo stile di gestione naturale.

Chi è Annarita Bergianti

Annarita Bergianti, formatrice, counsellor, coach, si occupa dello sviluppo di competenze relazionali a 360° Lavora in azienda, con singoli o gruppi per implementare le competenze necessarie nel campo della formazione, valutazione e gestione delle persone. Come coach accompagna i clienti nello sviluppo dei loro obiettivi. Come counsellor li rende più forti e consapevoli dal punto di vista emotivo. 


Informazioni tecniche

Ecco alcune informazioni aggiuntive che possono esserti utili. Clicca sul titolo.

Cos'è un Webinar e come funziona?

webinarfotoUn Webinar è un appuntamento online, un seminario in cui uno o più conduttori e docenti interagiscono con gli altri partecipanti online, mediante una  piattaforma web specifica. Comodamente da casa tua, senza sforzo alcuno, potrai assistere in diretta live ad una lezione, ad una presentazione, ad un evento in diretta, sui temi che più ti interessano e che ti permettono di arricchire il tuo profilo personale e professionale.

Insegnalo ha sviluppato la formula Webinar Pro: è la nostra carta vincente!

Con questo termine intendiamo il nostro approccio tecnico ai seminari online: il massimo supporto tecnico viene offerto da uno staf specializzato, in modo che il docente deve concentrarsi solo ed esclusivamente sui contenuti e sulla Didattica Progressiva Graduale. Il massimo livello di efficenza ed efficacia della formazione online Live.

Durante la sessione live, oltre alla presentazione del docente, sarà disponibile una chat con la quale potrai porre domande, chiarire i tuoi dubbi, confrontarti con gli altri partecipanti e interagire con il docente e lo staff tecnico. Un modo efficace per rendere ancora più partecipativo e stimolante ogni momento formativo.

Ogni incontro viene registrato ed è disponibile online già dai giorni immediatamente successivi all'evento: se perdi un incontro, non preoccuparti!

In alcuni casi, il Webinar dà accesso anche ad una serie di contenuti extra. Controlla bene la pagina.

Per garantire il massimo risultato, ti consigliamo di procurarti una cuffia con microfono, oppure dei semplici auricolari nel caso tu abbia già il microfono integrato nel tuo portatile: in questo modo potrai intervenire e parlare direttamente con il docente senza fastidiosi echi o interferenze.

Per qualsiasi problema tecnico contatta il nostro HelpDesk (http://helpdesk.insegnalo.it/): ti risponderemo in tempi rapidi!

Strumentazione tecnica: cosa devo usare per il Webinar?

tool-belt1Per accedere ai nostri Webinar, il consiglio è quello di collegarti da una postazione online che abbia i seguenti requisiti:

  • Connessione veloce (le connessioni via penna usb a volte possono essere instabili)
  • Microfono (anche integrato nel pc) per poter fare domande o confrontarti con il docente
  • Cuffia/auricolari per evitare il riverbero se e quando prendi la parola

Quando accedi ad un evento live, il nostro consiglio è quello di creare il contesto ideale:

  • Ambiente silenzioso e sufficientemente illuminato
  • Esclusione di possibili distrazioni e interruzioni
  • Cellulare spento
  • Chat, instant messaging (tipo Skype o chat di Facebook) momentaneamente disabilitate

Insomma, crea un momento per te, solo ed esclusivamente per godere pienamente di questa straordinaria opportunità di imparare!

Se ti dovessero capitare problemi tecnici di qualsiasi tipo, non preoccuparti, contatta il nostro HelpDesk (http://helpdesk.insegnalo.it/): ti risponderemo in tempi rapidi!

Quanto costa?

I Webinar di Insegnalo possono essere di due tipi:costo webinar
  • Gratuiti e a libero accesso
  • A pagamento, inseriti in un percorso formativo ben specifico
Nel primo caso, puoi accedere liberamente al webinar seguendo le indicazioni contenute in questa pagina: avrai accesso a tutte le funzioni del webinar.

Nel secondo caso, devi prima iscriverti, saldare la quota prevista e poi riceverai via mail ulteriori indicazioni

In alcuni casi, ben indicati nella pagina, i Webinar gratuiti permettono anche un accesso riservato a contenuti extra, ad uno spazio di discussione e a sessioni di domande e risposte aggiuntive. In questi casi, specifichiamo meglio le condizioni di accesso nella pagina stessa del Webinar.

Help!!!!

supporto webinar insegnaloSe qualcosa va storto, se non riesci a collegarti, se non trovi le indicazioni necessarie, segui queste istruzioni:

  • Controlla nella tua casella mail, con la funzione di ricerca, la mail di invito. Questa mail contiene tutte le indicazioni necessarie per poter accedere ai nostri corsi e webinar live. Segui tutte le istruzioni, senza saltare nemmeno un passaggio.
  • Se non riesci ad accedere al webinar, esci completamente dal brower (Explorer - altamente sconsigliato!-, Firefox o Chrome che sia); rientra e clicca nuovamente sul link: segui tutti i messaggi che ti richiede
  • Se anche il secondo passaggio non funziona, prova a riavviare il computer

Se nessuno di questi consigli ha funzionato, non preoccuparti!

Contatta il nostro HelpDesk (http://helpdesk.insegnalo.it/): ti risponderemo in tempi rapidi!

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